Condition générales de vente

L’objet des présentes conditions générales (ci-après « les Conditions Générales ») est de définir les conditions de vente par Magic Surf House au Client de prestations d’hébergement.

Ces Conditions Générales associées aux conditions particulières relatives à la vente de prestations d’hébergement (ci-après désigné « les conditions particulières ») constituent le contrat de prestations d’hébergement (ci-après le Contrat).

Accès à l’hébergement. Toutes personnes majeures ou mineures accompagnées par un majeur peuvent réserver à Magic Surf House. La Direction se réserve le droit de refuser une réservation.
Modalités de réservation. Toute réservation est confirmée lors du paiement de l’acompte de la prestation. Une réservation non-confirmée n’est pas garantie, et peut être annulée par l’établissement.

Tarifs :

Les tarifs sont exprimés TTC conformément à la grille tarifaire.

Sauf mention contraire, la taxe de séjour vient en supplément. Les tarifs sont valables du premier janvier au dernier jour de l’année civile. Toutefois, en cas de forte inflation, une révision en cours d’année est possible mais ne pourra pas dépasser l’inflation.

Les variations de taux de TVA ou la création de nouvelles taxes peuvent également amener Magic Surf House à modifier le montant des séjours sans préavis.

Modalités de paiement :

Pour un séjour inférieur à 500 €, le paiement doit être effectué pour au minimum 50 % lors de la réservation et le solde au plus tard à la fin du séjour.

Pour un séjour pour un montant global supérieur à 500 €, 30% au minimum à la réservation et le solde au plus tard à la fin du séjour. Sur demande, chaque acompte fait l’objet d’un reçu qui est adressé au client.

Le règlement doit être effectué soit par chèque à l’ordre de Magic Surf House, soit par virement bancaire sur le compte bancaire Magic Surf House.
Après réception de la facture, tout retard de paiement de plus de 30 jours implique des pénalités de retard (taux de 15% par an), sauf si un échéancier est fixé au préalable.

Modifications :

Conditions de modification ou d’annulation du fait de l’acheteur
Une annulation doit se faire par courrier écrit recommandé ou courriel.
Un désistement moins de 30 jours avant le début du séjour : les frais d’annulation maximum correspondent à 50% du prix du séjour, les arrhes ne seront pas remboursées. Un désistement moins de 5 jours avant le début du séjour : les frais d’annulation maximum correspondent à 100% du prix du séjour, les arrhes ne seront pas remboursées.

Les conditions ci-dessus s’appliquent également pour une annulation partielle (Un séjour écourté est considéré comme une annulation partielle)
Une réservation peut se voir reportée ultérieurement pour raison médicale ou obsèques d’un proche jusqu’au second degré, mais ne verra pas de remboursement.

En cas de remboursement pour tout ou partie, des frais fixes de dossier et de traitement de 15 € seront retenus.

Conditions de modification ou d’annulation du fait du vendeur :

Magic Surf House peut être amenée à modifier ou à annuler un séjour ou une prestation en cas d’événements extérieurs indépendants de sa volonté. Lorsque qu’avant le départ, le respect d’un élément majeur du Contrat est rendu impossible par suite d’un événement extérieur, nous vous aviserons en vous informant que vous disposerez alors de la faculté de résilier le contrat ou d’accepter les modifications que nous vous proposerons. Vous devrez alors nous faire connaître votre choix sous 48 heures. Dans l’hypothèse où vous décideriez de résilier le contrat, vous aurez droit, sans supporter de pénalités ou de frais, au remboursement de la totalité des sommes que vous aurez versées.

Assurances :

Responsabilité : nous vous conseillons d’être assurés en responsabilité (dommages corporels ou matériels) et garantie vol. Notre police d’assurance couvre notre seule responsabilité de société conformément à la loi 92.645 du 13 juillet 1992. Elle couvre les risques liés à l’hébergement et à la restauration.

Toutefois Magic Surf House sera exonérée de tout ou partie de sa responsabilité dans les cas où l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat ou en cas de force majeure. Dans l’hypothèse où l’un des participants occasionne des dommages corporels ou matériels, sa responsabilité civile pourra être recherchée en vue d’un dédommagement.

Durant votre séjour :

Magic Surf School a élaboré un règlement intérieur affiché dans l’établissement, il indique les règles sur l’utilisation du matériel et de la vie dans l’établissement et il précise les conditions d’évacuation.

Les résidents devront respecter les lois et règlementations françaises. En cas de non-respect des lois, le responsable de l’hébergement fera appel aux forces de gendarmerie.

Voici les règles du règlement intérieur :

Hébergement et utilisation des espaces collectifs : Les appartements doivent être tenus propres et laissés propres. A votre départ, vous devrez défaire votre lit et regrouperles draps sales au sol. Vos déchets devront être triés dans les poubelles situées à proximité. veuillez demander les clés du local poubelles à la réception. A chaque utilisation de la terrasse collective, celle-ci devra être laissée propre. Son utilisation devra être modérée afin de permettre au plus grand nombre de l’utiliser.

Consommation d’alcool : la consommation d’alcool est dans les appartements et sur la terrasse.
Bruit : à partir de 22 heures et jusqu’à 7h une attention toute particulière est faite pour favoriser le repos, merci de respecter la tranquillité de tous.

Sécurité : si l’alarme incendie est déclenchée, les résidents doivent se rassembler sur la partie parking de la surf house.
Conduite : chaque résident doit être respectueux des autres résidents. En cas de manquement, son exclusion pourra être décidée par le responsable, sans indemnisation, et des poursuites pourront être engagées.

Pertes – Vols – Détériorations : notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des installations. Il est déconseillé d’apporter des objets de valeur ou de grosses sommes d’argent.

Dégradations : le responsable d’un groupe que l’on définit comme celui qui a réservé pour le compte de plusieurs clients individuels s’engage à couvrir les éventuelles dégradations accidentelles ou volontaires occasionnées par l’un des membres du groupe. La responsabilité de chaque résident majeur membre d’un groupe pourra également être engagée. Stationnement sur le parking : le parking est exclusivement réservé aux clients de l’auberge et aucun véhicule, en dehors des périodes de présence dans l’auberge, ne pourra y être temporairement stationné.

Loi Informatique et Liberté : conformément à l’article 27 de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, vous êtes informés que toutes les informations vous concernant sont collectées par Magic Surf House afin de traiter votre réservation. Elles peuvent faire l’objet d’une exploitation par nos services. Vous disposez, selon l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition pour le traitement des renseignements vous concernant.

Pour exercer ce droit, adressez-vous à Magic Surf House, 10 route du lion, 33680 Lacanau Océan

Photos et images : au cours d’un séjour, les participants pourront être photographiés pour mettre en ligne des photos ou illustrer la surf house. Dans la mesure du possible, les visages ne seront pas reconnaissables. Les clients acceptent que ces photos soient utilisées sur notre site ou pour illustrer nos brochures ou celles de nos partenaires ainsi que les articles de presse et réseaux sociaux.

Ils acceptent également que les reportages TV, radios ou presse écrite puissent avoir lieu au cours du séjour.
Les photographies de nos documents ne sont pas contractuelles et ne reflètent pas forcément avec exactitude les lieux à la date d’arrivée.

Prestations :

Hébergement : la répartition des participants dans les chambres est effectuée selon les disponibilités de l’établissement. Les draps sont fournis pour tous les séjours.